pagepicture-help

ДОПОМОГА ВІД NISSAN*

На жаль, ніхто не застрахований від таких неприємностей, як прокол колеса чи розрядження акумулятора. Прийнявши рішення на користь автомобіля Nissan, Ви обираєте не лише виняткову якість, але й першокласний сервіс. У першу чергу це стосується Вашої мобільності.

Саме тому компанія Ніссан Мотор Україна представляє нову програму технічної допомоги на дорогах Nissan Assistance**, яка спрямована на підвищення рівня задоволеності клієнтів шляхом надання додаткових послуг власникам автомобілів Nissan, що знаходяться на гарантії.

За програмою Nissan Assistance власникам автомобілів Nissan пропонується надання швидкої технічної допомоги (зарядження акумулятора, встановлення запасного колеса***) та, у разі необхідності, безкоштовна евакуація до найближчого дилерського центру Ніссан.

Програма технічної допомоги на дорогах буде розповсюджуватися на усі нові автомобілі марки Ніссан упродовж гарантійного періоду**** з моменту продажу офіційними дилерами Ніссан Мотор Україна на территорії України. Послуга евакуації та швидкої технічної допомоги для гарантійних автомобілів Nissan надається безкоштовно.

Надання  технічної допомоги здійснюється на підставі термінового запиту, який надійшов від власника а/м Nissan, 24 години на добу, кожен день року, включаючи усі вихідні та святкові дні,  по всій території України.

 

* Програма Nissan Assistance поширюється на всі офіційно продані автомобілі Nissan, що знаходяться на гарантії
** Послуга надається компаніями, що входять до групи Ніссан
*** Технічна служба тільки встановлює запасне колесо (шину). Придбання нової шини виключається з покриття
**** Стандартні гарантійні умови Ніссан: 3 роки чи 100 000 км пробігу, залежно від того, що настане раніше

УЧАСНИКИ ПРОГРАМИ

1. Зареєстровані власники транспортних засобів (власники: юридичні та фізичні особи).

2. Водій автомобіля, а також пасажири того ж транспортного засобу, кількість яких не перевищує кількість посадкових місць транспортного засобу, які на момент поломки знаходилися в автомобілі.

ОБМЕЖЕННЯ

Послуги за програмою Nissan Assistance* поширюються на усі моделі Ніссан, ОКРІМ реконструйованих без згоди NISSAN транспортних засобів, наприклад:

• автомобілі швидкої допомоги
• таксі
• автомобілі ритуальних послуг
• автомобілі в автошколах
• транспортні засоби, зареєстровані на короткий строк в компаніях, що здають автомобілі в оренду.

* Послуга надається компаніям, що входять у групу Ніссан

 

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ТА ПОСЛУГИ ПРОГРАМИ

Концепція:
Допомога надається власнику автомобіля Ніссан на підставі термінового запиту.

Коли:
Послуги надаються 24 години на добу, кожного дня року, включно з вихідними днями, по всій території України.

Умови:
Послуги за програмою “Nissan Assistance”**** надаються за наявності в “Гарантійній і сервісній книжці” дати продажу автомобіля офіційним дилером Ніссан.

Послуги Nissan Assistance****

Назва послуги Опис послуги
1. Евакуація автомобіля до найближчої сервісної станції NISSAN (до 200 км) за рахунок NISSAN ASSISTANCE ****. Автомобіль не рухається, скінчилось пальне – організація безкоштовної евакуації до найближчої СТО NISSAN в межах 200 км. Евакуація включає в себе: 1) прибуття спецтехніки та спеціаліста(-ів) для транспортування, 2) завантаження / вивантаження ТЗ на/з евакуатор(а); 3) транспортування.
2. Допомогу буде надано на місці, якщо: - прокололося колесо*
- розрядилася акумуляторна батарея
3, Проживання у готелі: У разі, якщо автомобіль неможливо відремонтувати протягом дня, коли трапився інцидент, NISSAN ASSISTANCE**** сплачує проживання в готелі до 3-х днів (категорії 3*, зі сніданком) особам котрі подорожують в автомобілі), та, за необхідності, надає підмінний а/м того ж класу, переважно марки Ніссан для пересування, але не більше 50 км на день.
4. Репатріація до місця постійного проживання Компанія сплачує витрати з повернення особам, що подорожують в автомобілі до місця проживання (проїзд у купейному вагоні швидкого потягу або літаком (економ клас) у випадку, коли  за попередньою оцінкою спеціалістів, ремонт триватиме 3 доби і більше.

* Технічна служба лише встановлює запасне колесо (шину). Придбання нової шини виключається з покриття

**. Програма Nissan Assistance поширюється на усі офіційно продані автомобілі Nissan, що знаходяться на гарантії

*** Стандартні гарантійні умови Ніссан: 3 роки або 100 000 км пробігу, залежно від того, що настане раніше

**** Послуга надається компаніям, що входять до групи Ніссан

ДЛЯ ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ ЗА ПРОГРАМОЮ

Для того, щоб скористатися послугами за програмою Nissan Assistance*, Вам необхідно зателефонувати на номер:

0 800 303 308**

та повідомити координатору таку інформацію:

1. Прізвище та ім’я власника автомобіля
2. Контактний номер телефону
3. Модель, колір транспортного засобу та його ідентифікаційний номер (VIN)
4. Реєстраційний номер
5. Дату купівлі автомобіля / дату початку Гарантії
6. Якщо автомобіль застраховано – назву страхової компанії та номер телефону
7. Показники одометру
8. Місцезнаходження

* Послуга надається компаніям, що входять до групи Ніссан

**Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів на території України – безкоштовні